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在我們聯(lián)系的客戶中，有很多客戶會(huì)對(duì)制造商的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。此時(shí)，跟蹤訂單是一種可以證明制造商實(shí)力的存在。為什么圍巾定制要跟蹤訂單？跟蹤訂單的重要性是什么？跟蹤訂單是做什么的？今天，我們將向您解釋跟蹤訂單的重要性！

我相信大多數(shù)制造商都會(huì)有一個(gè)單一的職位職位。跟蹤員工是企業(yè)與客戶之間的橋梁。跟蹤員工的綜合質(zhì)量直接反映了企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、貿(mào)易談判能力、成本控制能力、生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力、信息管理能力和客戶服務(wù)能力。

由于跟單工作時(shí)間、地點(diǎn)多變、多項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)等特殊要求，對(duì)跟單人員的綜合素質(zhì)要求較高。合格的跟單人員必須具備以下工作技能和綜合能力：

1.工作技能。

（1）產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和技能。跟蹤人員需要具備各種專業(yè)知識(shí)和綜合應(yīng)用技能，從表面輔助材料價(jià)格、原材料特點(diǎn)、來(lái)源、成分、成品類型特點(diǎn)、風(fēng)格細(xì)節(jié)、工藝質(zhì)量要求等，可以根據(jù)客戶的品牌特點(diǎn)提供專業(yè)參考，幫助客戶提高產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）質(zhì)量管理和監(jiān)控技能。跟蹤人員必須了解產(chǎn)品工藝、印刷、刺繡、洗滌等缺陷類型，掌握各種測(cè)量方法、產(chǎn)品檢驗(yàn)方法等，了解質(zhì)量管理和監(jiān)控手段，及時(shí)編制質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。此外，還應(yīng)熟悉第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，以便根據(jù)客戶的需要隨時(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品。

（3）營(yíng)銷技能。跟蹤人員必須具備開(kāi)發(fā)訂單、挖掘客戶和銷售產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷能力，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具備一定的市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)能力，了解客戶心理學(xué)和營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者的需求。

（4）外貿(mào)業(yè)務(wù)和服務(wù)技能。由于跟蹤涉及相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，因此外部跟蹤人員需要具備一定的外語(yǔ)會(huì)話能力、外國(guó)商務(wù)禮儀、外國(guó)溝通能力、民族習(xí)俗和禁忌、商業(yè)檢查、報(bào)關(guān)等進(jìn)出口外貿(mào)文件準(zhǔn)備和處理流程、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、商業(yè)檢查報(bào)關(guān)進(jìn)出口程序和信函處理等。

（5）財(cái)政、稅收和法律知識(shí)。外部跟蹤人員必須了解成本核算、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、付款結(jié)算、銀行文件等知識(shí)，并熟悉合同法、外貿(mào)法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律知識(shí)。

（6）計(jì)算機(jī)操作技能。跟單員必須掌握計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)文件處理能力，并具備表格等各種統(tǒng)計(jì)工具控制進(jìn)度的應(yīng)用技能。

(7)物流和倉(cāng)儲(chǔ)技能。跟單員還需要具備樣品快遞、貨物裝卸、運(yùn)輸、配送等物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)。